¿Por qué es tan importante el diseño del sitio web para los casinos en línea?

La tecnología ha cambiado la forma en que nos comunicamos, compramos cosas, vivimos, viajamos, trabajamos e incluso la forma en que pasamos nuestro tiempo libre. La tecnología es el pilar de nuestra forma de vida moderna, y no hay duda de ello. Sin los últimos avances en tecnología, no podríamos acceder a una amplia gama de impresionantes y tentadores juegos de casino desde la comodidad de nuestro sofá, oficina o sobre la marcha. Las plataformas de juego en línea han demostrado que son cómodas, ya que eliminan la pérdida de tiempo en viajar a los locales tradicionales. 

Pero, ¿qué es lo que los hace tan atractivos? ¿Es la música? ¿Los colores? ¿Los temas de los juegos? ¿O el diseño general de la página? 

Cuando se trata de juegos y apuestas en línea, la gente siempre buscará un diseño profesional y fluido, junto con un diseño sensible y hábil, y por lo general eligen el primer sitio web que encuentran que cumple con eso.

¿Cómo funciona la psicología del diseño de los casinos?

Sabemos que los casinos tradicionales utilizan una amplia gama de tácticas para mantener a los jugadores en el casino y animarlos a jugar más. La mayoría de estas tácticas implican trucos de diseño inteligentes. Por ejemplo, los casinos no tienen ventanas ni relojes. Esto se debe a la sensación de tiempo: cuando entras en un casino, el tiempo se detiene.

Sin embargo, los trucos sencillos no son las únicas herramientas que utilizan los casinos. Tanto los casinos terrestres como los casinos en línea recurren a la psicología y a los estímulos visuales para mejorar el tiempo de juego e incluso aumentar el monto de las apuestas. De hecho, los casinos en línea son aún más competitivos, ya que utilizan más la táctica psicológica: los operadores en línea tienen que conformarse con los estímulos visuales. El uso correcto de los colores, en este caso, es una de las tácticas más populares utilizadas por los operadores en línea.  

Los colores influyen en las personas – se sabe que hay ciertos tonos que activan nuestras emociones. Los casinos de todo el mundo utilizan el amarillo, el rojo y el verde. El amarillo atrae mucha atención, el rojo significa una advertencia universal. El verde, en cambio, significa que todo está bien. En pocas palabras, la respuesta humana a los colores es la misma en las distintas culturas. Y el diseño web desempeña un papel crucial en el uso de esos colores.

Pero los colores no son lo único que puede influir en nuestras elecciones a la hora de jugar en tus tragamonedas preferidas. Dependiendo del diseño de la plataforma y de la audiencia, el diseñador web puede reducir fácilmente todos los temas y opciones de diseño. Por ejemplo, una plataforma en línea creada para mujeres tendrá que utilizar un esquema de colores más vibrantes y caracteres más fáciles de usar. Además, la plataforma también tendrá que ofrecer un aspecto social de un modo u otro, ya que la mayoría de las mujeres no ven el juego como una oportunidad de ingresos, sino como una forma de socializar.

Sea cual sea la razón, las plataformas de juego en línea dedicadas a los deportes deben elegir colores saturados “varoniles” como el azul y el verde oscuro, ya que están dirigidas al público masculino. El verde es también el color de muchos terrenos deportivos, mientras que el azul es un color elegido que expresa un enfoque profesional serio.

Conocer al público es importante tanto para los diseñadores de juegos como para los diseñadores de páginas web, porque una de las cosas más comunes que dicen los operadores de casinos es que “todo el mundo es su público”, lo que claramente no es cierto.

La navegación fácil de usar es imprescindible 

Otro factor importante que los operadores de casinos en línea y sus diseñadores web deben tener en cuenta es la navegación general del sitio web. Muchos operadores de casinos en línea no tienen ni idea de cómo el jugador medio se acercará a la página porque conocen y entienden demasiado bien su negocio.

Un concepto de casino en línea fácil de usar le permite a los jugadores obtener lo que desean lo más rápido posible. Por supuesto, contar con un equipo técnico que fomente el concepto de diseño inteligente y fácil de usar es de suma importancia, ya que son ellos los que aplican las características elegidas. Un diseño adecuado del sitio web debe ser intuitivo, claro y que tenga sentido para el jugador novato o jugador por primera vez, a la vez que proporciona algunas sugerencias.

Otro aspecto fundamental a la hora de crear un buen concepto de sitio web es que la plataforma sea fácil de usar y accesible desde todos los dispositivos, ya sea un smartphone, un portátil o una computadora de escritorio. Los jugadores en línea de hoy en día juegan en teléfonos móviles, tabletas y computadoras y esperan que el sitio sea funcional en todos los dispositivos y que cargue sin problemas.

El futuro de los casinos en línea es móvil. Los jugadores ya lo saben, ya que prefieren disfrutar de sus juegos en línea favoritos en cualquier momento y lugar. Pero para garantizar sus beneficios, los operadores en línea bombardean a los jugadores con tantas ventanas emergentes que hacen casi imposible el acceso a los productos, especialmente en las pequeñas pantallas de los smartphones. Por tanto, es responsabilidad de todo diseñador web buscar un terreno común y persuadir al operador de que esos elementos de diseño pueden ser contraproducentes, mientras que tener menos de tres anuncios estratégicamente colocados puede cambiar mucho.  

El marketing social es una de las formas en que algunos operadores de casinos en línea logran alcanzar sus objetivos comerciales. A través de redes sociales como Facebook o Instagram, los operadores en línea pueden dirigirse con mayor precisión a sus clientes.

Atención interactiva al cliente

No es sorpresa que los jugadores en línea se sientan atraídos por los operadores que ofrecen un servicio de atención al cliente a tiempo completo y tienen reseñas sinceras sobre algunos casinos en línea. Los desarrolladores de sitios web han integrado chatbots que les permiten a los agentes de atención al cliente proporcionar cualquier asistencia necesaria. También es interesante que los desarrolladores de sitios puedan dirigirse también a través de estas funciones para solucionar cualquier error técnico en un momento dado.

Conclusión

En los últimos cinco años, la industria del juego en línea se ha extendido en la aplicación de nuevos desarrollos en las tendencias de la tecnología. Esto ha animado aún más a los operadores a proporcionar juegos innovadores y entretenidos y otros servicios de casino. Hemos visto a gigantescos desarrolladores de casinos aventurarse ya en tecnologías como la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada, lo que es una garantía de que el futuro del espacio del juego en línea es brillante.

Los jugadores de todos los estratos sociales están preparados para dejarse asombrar por los próximos juegos futuristas que aún están por salir al mercado. El futuro de los juegos de apuestas, como hemos mencionado anteriormente, es en línea y móvil.