¿Cómo debería ser el rostro de un robot?

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Aunque haya muchas mentes reticentes a este cambio, llegará un momento en que existirán robots asistentes en todos los hogares. Sí, en un futuro no cercano, pero tampoco tan distante. Y si nos encontramos en esta tesitura de tener que convivir con robots, ¿cómo deberían ser sus caras para que no nos resulte incómoda su presencia? ¿Rostro humanoide o rostro de máquina?

Buscar o encontrar funciones para los robots asistentes es sencillo: cuidar de las personas mayores, ayudar en las tareas del hogar, hacer de niñera… pero se nos olvida una parte importante. Más allá del fondo (que está siendo investigado y probado por activa y por pasiva), la forma también es crucial para una óptima convivencia.

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Akanksha Prakash, una estudiante graduada en la Facultad de psicología de Georgia, realizó un estudio para tratar de entender cómo deberían ser los robots humanoides pensados para convivir con el ser humano.

A los participantes del estudio se les mostraron tres imágenes: una de un robot con rostro humano, otra con un rostro robótico y la tercera, una mezcla de ambos y se les pidió que relacionaran con qué tareas se sentirían más cómodos interactuando con cada una de esas imágenes.

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El resultado fue que los participantes del estudio, tanto jóvenes como mayores, asignaron al robot con cara humanoide la mayor parte de tareas, lo que determina que se sintieron más cómodos con rasgos emocionales y conocidos.

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Curiosamente, sí se encontró una diferencia destacable entre el tipo de imagen que escogieron y la tarea asignada a la misma. Por ejemplo, en tareas relacionadas con toma de decisiones, asesoramiento, etc, la preferencia se inclinó hacia el rostro mixto: mitad humano mitad robot.

Sin embargo, como hemos comentado antes, para todas las tareas relacionadas con lo social, todos los grupos de edad seleccionaron el rostro humanoide.

Las tareas de cuidado personal como pueden ser el aseo/baño, provocaron polémica en las preferencias escogidas entre ambos grupos de edad. Quienes eligieron un rostro humano lo hicieron porque asociaban al robot con capacidades de cuidado humano como la enfermería, lo cual les inspiraba confianza.

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“Muchos prefirieron una criatura de carácter impersonal para las tareas más privadas”

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Y muchos otros no querrían ser bañados por un robot humanoide debido al carácter privado de la tarea.

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Por tanto, aún queda un largo trecho por investigar para determinar si nos sentiríamos más cómodos con robots humanoides que con rasgos de máquina, ya que puede haber rostros robóticos que nos inspiren sentimientos humanos (WALL-E, por poner un ejemplo clarísimo que todos conocemos).

Así las cosas, habrá que esperar futuros estudios que sigan ahondando en esta materia. Para que llueva a gusto de todos, podrían fabricarse los tres tipos de robots y que cada cual escogiera según su “empatía” con la máquina, pero claro, mucha demanda tendría que haber de los mismos para que el mercado permitiera tal abanico de posibilidades.

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