Comunicación

¿Qué objetivos tienen entre ceja y ceja las marcas en las redes sociales?


El social media marketing no se hace por amor al arte. Es una suerte de obligación para la mayor parte de las empresas, pero esa obligación debe estar asociada siempre a unos objetivos muy concretos. De lo contrario, todos los esfuerzos «marketeros» que las marcas vuelcan en las plataformas 2.0 caen inevitablemente en saco roto.

Pero, ¿con qué metas desembarcan las empresas en las redes sociales? Según un reciente estudio global de la plataforma especializada en social media Social Fresh, dar a conocer sus productos y servicios (76%) es el principal objetivo de las marcas en la Web Social.

Tiene también muchísimo peso como objetivo la generación de “leads” (47%). Algo menor es la proporción de marcas que se marcan como propósito en las redes sociales incrementar lafidelidad del consumidor a sus productos y servicios (34%).

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Por otra parte, el 28% de las empresas no pierde de vista en las redes sociales las ventas, mientras que el 17% utiliza las redes sociales con el objetivo de prestar al consumidor un buen servicio al cliente.

A ojos del 95,8% de las marcas la red social que se traduce (con muchísima diferencia) en mejores índices de ROI es Facebook. Bastante más atrás se quedan, sin embargo, Twitter (63,5%), Instagram (40,1%) y LinkedIn (37,7%).

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En vista de su elevado número de conversiones, de cara a los próximos meses el 76% de los “marketeros” prevé aumentar su inversión en Facebook. El 42,1% dará un acelerón a su gasto en Instagram, el 40,7% lo hará lo propio en Twitter, y el 35,8% incrementará su inversión en LinkedIn.

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A la hora de apostar por la publicidad 2.0, la red social que más levanta pasiones entre los “marketeros” es Facebook. El 61% de las marcas se anuncia en esta plataforma al menos una vez al mes. Este porcentaje desciende hasta el 32,3% en el caso de Twitter, hasta el 29,5% en el caso de Instagram y hasta el 23,1% en el caso de LinkedIn.

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Puede consultar el informe completo de Social Fresh aquí.

 

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Fuente: Marketingdirecto.com

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